Lieferbedingungen

 

Lieferbedingungen kurz zusammengefasst:

1. Für unbenutzte Produkte besteht ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass die normale Bearbeitungszeit für Rücksendungen etwa 1-3 Wochen beträgt. Wir bearbeiten Rücksendungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.

2. Die Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt 3 - 5 Werktage. Wenn das Produkt gerade erst in unser Lager kommt, wird die geschätzte Lieferzeit unter der Größenauswahl bei der Bestellung angezeigt. Sollte das bestellte Produkt ausnahmsweise nicht mehr auf Lager sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

3. Wenn dem Kunden ein falsches oder defektes Produkt geliefert wurde, muss der Kunde dies unverzüglich dem Kundenservice des Pomar.fi-Onlineshops per E-Mail an info(at)pomar.fi oder telefonisch unter +358 (0)2 6343 124 (Mo-Fr 8-16 Uhr) melden.

4. Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir die Versandkosten.

5. Verbindlichkeit der Bestellung: Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde auf der Bestellseite diese Lieferbedingungen bestätigt und die Bestellung akzeptiert.

6. Preise und Produktinformationen: Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Steueraufstellung ist in der Bestellbestätigung ersichtlich. Alle Preise und Produktinformationen sind unverbindlich. Pomar.fi behält sich das Recht vor, bei Preis- und Produktfehlern sowie bei möglichen Lieferproblemen den Kauf zu stornieren oder rückgängig zu machen. Bei Lieferungen nach Norwegen trägt der Kunde eventuelle Zollgebühren.

7. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit vor der Bestellung an unseren Kundenservice wenden (info(at)pomar.fi, +358 (0)2 6343 124).

8. Pomar.fi haftet nicht, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Pomar.fi verzögert, erschwert oder verhindert wird, wie z. B. Krieg, Naturkatastrophen, Export- oder Importverbote, behördliche Entscheidungen, Störungen im öffentlichen Verkehr oder andere ähnliche Ereignisse, die den Betrieb des Pomar.fi-Onlineshops erschweren oder verhindern.

9. Mit der Bestellung stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Detaillierte Lieferbedingungen

1. Lieferzeit


Wir bemühen uns stets um eine möglichst schnelle Lieferung. Sollten wir feststellen, dass die Lieferzeit länger als normal/angegeben dauert, kontaktieren wir die Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Wenn Sie ein Produkt bestellen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. In der Bestellbestätigung können Sie die Details Ihrer Bestellung einsehen. Überprüfen Sie stets, ob die Angaben in der Bestellbestätigung korrekt sind. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bewahren Sie die Bestellbestätigung immer auf und geben Sie bei Kontaktaufnahme stets Ihre Bestellnummer an.


2. Versandarten

Lieferungen nach Finnland:
Je nach gewählter Versandart können Sie die bestellten Produkte entweder an der von Ihnen gewählten Postfiliale abholen oder die bestellten Produkte werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie einen Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Sobald die Produkte aus unserem Lager versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail sowie einen Link, über den Sie die Lieferung verfolgen können.
Wenn Sie nach Åland bestellen, denken Sie bitte daran, Åland als Lieferland auszuwählen, damit Sie keine zusätzlichen Mehrwertsteuern zahlen müssen.
Sie können auch Matkahuolto als Versandart wählen. Die Bestellung wird werktags an die nächstgelegene oder von Ihnen gewählte Matkahuolto-Abholstelle geliefert. Matkahuolto-Pakete können Sie über 1100 Abholorte in ganz Finnland (u.a. Matkahuolto, K-Märkte, R-Kioske, Tokmanni und viele andere Unternehmen). Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail, wenn die Sendung an der Matkahuolto-Filiale abholbereit ist.
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Lieferung nach Schweden und Dänemark

Unser lokaler Transportdienst in Schweden und Dänemark ist Bring. Beim Bestellen (an der Kasse) können Sie den nächstgelegenen Abholort oder Automaten auswählen. Sie erhalten von Bring eine elektronische Benachrichtigung, wenn die Bestellung abholbereit ist.

Schweden: Lieferungen von Montag bis Freitag

Dänemark: Lieferungen von Montag bis Samstag

Das Paket wird nur 7 Tage am Abholort aufbewahrt. Nicht abgeholte Pakete werden an den Absender zurückgeschickt.

 

Versandkostenfrei in folgende Länder:

  • Finnland (inkl. Åland)
  • Niederlande
  • Belgien
  • Österreich
  • Lettland
  • Litauen
  • Polen
  • Schweden
  • Deutschland
  • Dänemark
  • Tschechien
  • Estland
Versandkosten 9€ in folgende Länder, mögliche Versandart Parcel Connect:
  • Bulgarien
  • Spanien
  • Luxemburg
  • Portugal
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Ungarn
Versandkosten 9€ in folgende Länder, mögliche Versandart Priority:
  • Irland
  • Italien
  • Griechenland
  • Kroatien
  • Zypern
  • Malta
  • Frankreich
  • Rumänien
  • Großbritannien
  • Norwegen
  • Schweiz
Versandkosten 12,9€ in folgende Länder, mögliche Versandart Priority:
  • Kanada
  • Israel
  • Vereinigte Staaten

3. Rückgaberecht und Produktaustausch

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Mit der Passformgarantie möchten wir sicherstellen, dass Sie als Kunde mit Passform, Aussehen und Größe zufrieden sind. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, im originalen Zustand und verkaufsfähig sein. Mögliche Preis- und Produktetiketten dürfen nicht entfernt werden. Wenn das zurückgesandte Produkt aufgrund schlechter Verpackung beschädigt ist, akzeptieren wir die Rücksendung nicht.

Wir bitten darum, unbenutzte Produkte in der Original-Schuhschachtel mit der Rücksendungsnummer zurückzusenden 636673 an die Adresse:

Pomarfin Oy, PL 7420, 00002, Helsinki, Finnland 

RÜCKSENDUNG AN EINE MATKAHUOLTO-STELLE

Sie können eine Kundenrücksendung für ein Lähellä-Paket an derselben Matkahuolto-Abholstelle vornehmen, an der Sie die Sendung abgeholt haben. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Schreiben Sie auf die Verpackung „Kundenrücksendung“ und geben Sie bei der Rücksendung des Produkts die Matkahuolto-Rücksendenummer an: 9538401


Legen Sie dem zurückzusendenden Produkt das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Falls Sie das Rücksendeformular nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, geben Sie Ihre Bestellnummer an und bitten Sie unseren Kundenservice, Ihnen ein neues Rücksendeformular zuzusenden. Geben Sie im Formular klar an, ob Sie nur das Produkt zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten möchten oder ob Sie das Produkt umtauschen möchten. Der bezahlte Kaufbetrag wird sofort zurückerstattet, sobald das Produkt unter den oben genannten Bedingungen bei uns eingegangen ist. Die Zeit bis zur Rückerstattung des Kaufbetrags an den Kunden variiert je nach Zahlungsmethode. Bewahren Sie den von der Post erhaltenen Rücksendebeleg auf, bis Sie die Rückzahlung erhalten haben.
Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden und -bedingungen finden Sie auf den Webseiten der Dienstanbieter

Jousto Rechnung und Ratenzahlung ist ein inländischer Service, mit dem Sie Ihre Einkäufe schnell und sicher tätigen. Jousto richtet sich an Privatpersonen, die ihre Finanzen einwandfrei verwalten.

Mit Jousto erhalten Sie 30 Tage zinsfreie Zahlungsfrist. Dem Kauf wird eine Rechnungsgebühr von 2,90 € hinzugefügt. Nach Erhalt der Rechnung können Sie entscheiden, ob Sie diese vollständig oder in Teilen bezahlen. Mit Ratenzahlung können Sie Ihren Einkauf in bis zu 36 Raten ab 9,90 €/Monat bezahlen. Die Kosten für die Jousto-Ratenzahlung betragen 3,90 €/Monat und 19,90 % effektiver Jahreszins. Sie können mit Jousto Einkäufe im Wert von 30–3000 Euro bezahlen.

Der Kauf mit Jousto ist sicher. Bei Ihrem ersten Kauf führen Sie eine starke elektronische Identifikation durch. Als wiederkehrender Kunde können Sie sich einfach mit einem einmaligen Code identifizieren, der an Ihr Telefon gesendet wird. Bei jedem Kauf treffen wir eine Echtzeit- und automatisierte Kreditentscheidung. Die Zahlungstransaktion und Datenübertragung erfolgen stets über eine gesicherte Verbindung. Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt. Der Kreditgeber ist Aurajoki Nordic Oy.

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Rücksendungen aus Finnland:
Senden Sie die Produkte kostenlos als Kundenrücksendung mit Post zurück, verwenden Sie unsere Kundenrücksendenummer 636673. Für auf andere Weise versandte Kundenrücksendungen erstatten wir keine Rücksendekosten. 
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Bitte beachten Sie, dass die normale Bearbeitungszeit für Rücksendungen etwa 1-3 Wochen beträgt. Wir bearbeiten Rücksendungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien, Österreich, Lettland, Litauen, Polen, Deutschland, Tschechien oder Estland:
Wenn Sie die Lieferung an einen Paketautomaten gewählt haben, können Sie das Produkt auch dort zurückgeben: Im Menü des Automaten gibt es eine eigene Funktion für Rücksendungen. Der Automat fragt nach dem Schließfachcode, den Sie auf Ihr Telefon erhalten haben. Das Fach öffnet sich, wenn der Code eingegeben wurde. Wenn Sie den Code nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Post.
Kleben Sie das mit dem Produkt erhaltene Parcel Return Connect-Etikett auf das Paket. Bringen Sie das Paket zu einem Parcel Connect-Servicepunkt Ihrer Wahl (eine Liste der Rückgabestellen finden Sie unter https://paketshopfinder.dhlpaket.at/).
Rücksendungen außerhalb der EU.
Bitte teilen Sie uns vor der Rücksendung die Bestellnummer an info@pomar.fi mit. Dies ist aus zolltechnischen Gründen wichtig.

Rücksendungen aus Schweden und Dänemark

Sie erhalten ein fertiges Rücksendeetikett (Customer return) mit dem Paket. Kleben Sie das Etikett auf das Paket und bringen Sie es zu einem Bring-Servicepunkt.

Schwedische Servicepunkte:  www.bring.se/privat/kundservice/utlamningsstallen

Dänische Servicepunkte: www.bring.dk/kort

 

Der Kunde trägt die Rücksendekosten bei Sendungen aus folgenden Ländern:

  • Bulgarien
  • Spanien
  • Luxemburg
  • Portugal
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Griechenland
  • Kroatien
  • Zypern
  • Malta
  • Frankreich
  • Rumänien
  • Großbritannien
  • Norwegen
  • Schweiz
  • Kanada
  • Israel
  • Vereinigte Staaten
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn Sie aus diesen Ländern zurücksenden. Wir empfehlen die Nutzung eines Versandverfahrens mit Sendungsverfolgung, da wir die Ankunft der Rücksendung nicht garantieren können.
Wir tauschen keine Produkte um, die aufgrund von Zollbestimmungen außerhalb der EU zurückgesendet werden.


4. Reklamationen
 
Alle Reklamationen bezüglich der Bestellung oder Lieferung bitten wir innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Bestellung an folgende Adresse zu senden: info(at)pomar.fi.


5. Stornierung der Bestellung

Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, wenn die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt ist. Die Stornierung der Bestellung muss an die Adresse info(at)pomar.fi gemeldet werden. In der Regel informieren wir unsere Kunden per E-Mail oder Telefon, wenn sich die Lieferzeit von der bei der Bestellung angegebenen Zeit unterscheidet. Pomar.fi behält sich ebenfalls das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und das Geld auf das Konto des Kunden zurückzuerstatten.

Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir die Versandkosten.


6. Kontaktinformationen

Pomarfin Oy
Tehtaantie 1
29630 Pomarkku
Finnland
Tel. +358 (0)2 6343 124
E-Mail: info(at)pomar.fi